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1. 為確保商品能夠安全、準時地到達尊貴的顧客手中，本公司將通過順豐快遞送貨上門。在寄出商品時，我們將會通知顧客快遞編號，方便追查。郵寄方式因應情況，例如即日寄即日收的新鮮參，會改為Zeek斑馬速遞。
2. 一般人參在收到貨款後1-3日出貨。而純正野山參是非常珍貴的稀缺中藥材，供貨量較少，請預留起碼一至兩個星期的出貨時間。若按照顧客要求訂貨的人參，或需要更長時間，具體出貨時間請在購買前咨詢客戶服務主任。
3. 在訂單狀態轉成“已付運”起計，位於港島、九龍及新界區主要工商業區的顧客將在2個工作天內收到商品。位於香港其他地區的顧客將在3個工作天內收到商品。若急件想即日收貨，請聯絡客戶服務主任69975754，我們將視乎情況盡量配合，有機會產生額外費用。
4. 本公司將不定時推出“買滿指定金額免運費”優惠，請會員在購物車付款時選擇“免運費”。若沒有點選“免運費”而支付了運費，恕無法退還。不便之處，敬請諒解！
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