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出貨時間查詢：一般在收到貨款後1-5日出貨，出貨後2-3日會收到。

索取病患者折扣：請在留言中提供距離購買日期不超過六個月的醫生紙（寫明疾病名稱）。經過確認後，可在購物車頁面輸入本公司提供的折扣代碼以獲取優惠。每個代碼只可使用一次，下次購物時可向客戶服務主任拎取新的折扣代碼。若沒有事先確認，恕不提供後補折扣。

其他產品查詢：請在留言中寫明想要查詢的產品。

                        品種：林下參（普通野山參）/純正野山參/新鮮野山參

                        每支克數：具體克數，或大/中/小

                        年份：不同年份

                        其他要求：

                        聯繫方式：

批發產品查詢：本公司所有產品均可批發，一斤/605克起（不同產品加起來的總克數）批發。

                        例如你可以選擇：1. 15年的林下野山參每支4克，共50支即200克

                                                   2. 15年的精品林下野山參每支12.5克，共30支即375克

                                                   3. 20-30年的純正野山參每支5克，共6支即30克

                                                   合計605克，達到批發的最低標準。

人參知識查詢：關於人參的禁忌、食用方法、用量、儲存方式等可閱讀位於主菜單的“人參介紹/購買須知”。同時，也可閱讀博客了解更多關於人參的資訊。其他查詢可直接與客戶服務主任聯絡。

送貨詳情查詢：為確保商品能夠安全、準時地到達，本公司會安排掛號簽收方式送貨上門。我們在寄出商品時，會經電郵通知顧客郵件編號，方便追查。具體可瀏覽位於主菜單的“公司資訊”-“送貨詳情”。

使用獎勵積分問題：請注意，顧客應在購買普通商品（包括：不需鑒定的林下野山參、不需鑒定的純正野山參）時，使用獎勵積分兌換商品/當作現金抵扣。請不要在購買特殊商品（包括：所有需要鑒定的人參、所有新鮮林下野山參、所有精品野山參）時使用獎勵積分，否則積分將無法抵扣足夠的現金，本公司對這種情況概不負責。若需要同時購買普通商品和特殊商品，並使用積分，可分開兩張訂單，謝謝配合！